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0763 愿上帝保佑EBAY

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    短短几天的时间里,伴随着十数万卖家入驻淘宝网,人们渐渐发现ebay和淘宝网有着极大不同。
  
      形象地说,ebay是侧重于二手商品的拍卖平台,供应的物品主要是些玩具等轻工业用品以及一些稀奇古怪的收藏用品,比如漫画、游戏卡收藏、玩具公仔等等;而淘宝网则是全新商品的买卖平台,上面既有产自中国的服装,也有台湾的槟榔!
  
      威廉•艾略特称淘宝网服务的是中小型卖家,可见淘宝网与ebay虽然是竞争对手,但两者存在着比较明显的竞争边界!这个发现让梅格•惠特曼多少松了一口气,皮埃尔•奥米迪亚为首ebay董事会成员则是喜出望外,
  
      但是,华尔街的证券分析师却不这么认为,一个在电子商业领域有着深入研究的分析员用异常醒目的标题《慢性中毒的ebay》写道:“……淘宝网的出现,验证了我多年的看法——即ebay自成立以来鲜有创新。商品展示费、交易佣金、支付佣金、广告以及分成等各项收入让ebay这些年来不思进取,一直过得十分安逸,哪怕是在纳斯达克股灾期间,其收入也没有明显下降!
  
      梅格•惠特曼女士是一个称职的经理人,但是她也没有发现卖家不仅仅因为ebay随意涨价的不满,而是ebay没有听到他们的渴望,paypal的消失使得他们终于意识到自己只是ebay随意宰割的肥羊,这次集体诉讼正是他们不满情绪的集中体现!
  
      ebay两难的地方就在于:paypal已经成了ebay公司福祸难料的包袱,切断paypal,卖家和消费者普遍不满;不切断paypal,ebay与paypal相关联的交易数据将曝露在竞争对手面前!
  
      ebay选择断臂求生,却将数十万paypal的忠实卖家拱手送到淘宝网面前,而更糟糕的是,淘宝网的出现不仅仅是让这些私人卖家多了一个选择,而是他们发现淘宝网是专门为卖家们量身打造的创业平台!
  
      他们从阿里巴巴全球交易平台上购进一批物美价廉的商品,它们或许来自中国,亦或是印度尼西亚,再转手卖给其他消费者,价格通常要比亚马逊、8848要便宜15-30——甚至更多!
  
      淘宝的网络物业是免费的,意味着一人可以拥有两个或两个以上的网站,售卖不同类型的商品;交易佣金统一,让卖家不再为了客单价偏高的商品而伤脑筋;淘宝网还做出了大量新颖有趣的功能,他们可以装扮他们的网络店铺,他们可以将商品图片上传至淘宝网站而不用缴纳额外费用,虽然储存空间不大,但非常有诚意!
  
      我们这时候才发现,原来擅长抄袭复制的中国人不再是‘copycat’,而是在美国的技术基础上进行了大量的创新——这一直是中国人非常擅长的商业本能,也是宋辰的拿手本领!
  
      对ebay来说真正困难的时候才刚开始,因为他们的卖家和消费者都开始分化,忠于拍卖业务的卖家会留下来,宋辰的拥趸们毫不犹豫地选择离开,而更多持中立立场的卖家则会同时兼顾ebay和淘宝网的生意,直到两者分出胜负——就像中国小卖家等待天猫网和淘宝网的对决一样,这是聪明的决定!
  
      决定ebay和淘宝网胜负的关键因素是商业模式,ebay的拍卖模式使得它的市场容量有限,及早转型商品买卖是ebay上下亟待解决的问题!但问题来了:在收费和免费的网站之间,卖家们会选择谁?答案是毋庸置疑的!
  
      所以,ebay现在处于欲罢不能的‘慢性中毒’状态,要走出困境,它首先必须放弃惊人的利润;其次,它还要为这些年的恣意涨价求得卖家的谅解;最绝望的是,他还要与全球顶尖的战略大师来一场比拼耐心的持久战争!投资人会同意吗?愿上帝保佑ebay!”
  
      这篇分析文章一经披露,各大媒体纷纷转载,投行不约而同地降低了ebay的评级至“中立”甚至是“减持”,唱衰的声音不绝于耳。
  
      梅格•惠特曼觉得自己很疲惫,疲惫不是因为ebay面前站着“神”一般的对手,而是因为有着“猪”一样的队友!董事局会议上,皮埃尔•奥米迪亚坚决不愿放弃商品展示费,最多同意下调每件0.1至1美元;而统一交易佣金至1.5以便与淘宝网竞争的策略则被奥米迪亚毫不容情地拒绝了!
  
      主动求变需要勇气,自我“阉割”更需要近乎偏执的魄力和危机意识,百年老店之所以稀有,就是因为一家公司在面临转型压力的时候,无法做到以上任何一点。而一旦风云变幻的时候,却已经迟了!