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第八百七十五章 深度定制化服务

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经营互动类社交游戏的魅力,李牧深谙其道,华夏人也好,美国人也罢,都不可能抗拒得了这种游戏的吸引力,所以只要这款游戏推的好,用户就一定会在这款游戏上拼命积攒人脉,这个阶段在李牧看来就是种韭菜,等韭菜长大之后,一把刀就可以全部收割,到时候这些韭菜是拿来卖钱还是炒菜、包包子,都看自己心情。
  
  在李牧的战略规划中,《天堂小镇》在海外的第一个战场就是高校,只要这款游戏能够先把高校打穿,就等于在美国市场撕开了一个巨大的口子。
  
  李牧在会议上要求《天堂小镇》立刻进入海外推广的筹备过程,《天堂小镇》海外推动,同样要迅速派遣一只专门的运营与推广团队,前往美国承担必要角色,李牧便要求现阶段《开心农场》项目组的运营总监陈文峰协调组织团队,做好赴美开展工作的准备,同时还要提前了解美国各知名大学的学生组织,并且提前建立联系。
  
  不过李牧也非常重视《天堂小镇》在美国市场的打法,他给运营团队提了一个要求:《天堂小镇》放在之前为游戏推广在美国注册的公司壳子下,在侧面迂回的第一阶段期间,官方不得将这款游戏与yy进行任何形式的捆绑,尽量不让用户知道这款游戏和yy有任何联系,避免用户产生抵触情绪;至于到时候美国媒体会不会扒皮,那就不是李牧考虑的范围了。
  
  李牧说完《天堂小镇》的相关事宜之后,便把讨论的话题转移到了支付渠道上:“眼下美国精英阶层用户的付费意愿很高,但最大的问题是我们现在还没有给美国用户提供一个直接便利的支付渠道。”
  
  林清雅问:“我们的支付宝有没有可能登陆美国市场,或者接入美国的银行交易系统?”
  
  李牧说:“理论上有可能,但操作起来的难度会非常大,一时半会很难解决。”
  
  顿了顿,李牧又道:“我们短期内不要分散精力,不考虑在美国搭建支付平台,或者把支付宝接入美国市场的问题,先跟paypal合作,然后抓紧在美国市场推出新的会员制度。”
  
  “新的会员制度?”众人瞬间有些惊讶,但很快便都缓过神来,追问李牧:“我们是要在美国推行特定的会员制度吗?”
  
  李牧点点头:“我们目前的会员制度太过单一,美国市场的用户付费意愿高、付费能力强,这个月均1.2美元的会员制度就很难满足他们的需求。”
  
  目前,yy会员只有一个档位,成为yy会员之后,用户可以建立一个100人yy群、一个200人yy群,拥有128mb的网络硬盘空间,每天拥有1024mb的离线文件传输空间,离线文件免费储存72小时,附带10人聊天记录永久漫游。至于其他的功能,即便是免费用户也可以体验。
  
  李牧对大家说出了自己的想法:“首先,我们要把群视频通话列入收费项目,只有会员才可发起多人视频通话,而且通话时长要有明确限制。”
  
  “例如:普通用户每月免费多人视频通话时长为5小时,一个普通vip每月多人视频通话时长30小时,如果一位会员与多位会员视频通话,那么大家同步扣除时长,五个会员一起视频一小时,每人扣除一小时;”
  
  “如果一位会员与多位普通用户视频通话,在普通用户视频时长用完之后,可以共同扣除vip发起者的时长,一个会员与三个已经用完时长的普通用户进行视频通话,前提是必须由这位会员发起通话,并且其他三个普通用户的时长全部从他的账户内扣取,这样的话,视频一个小时,这位vip扣除四个小时的时长。”
  
  “时长不够可以单独购买时长包,每十个小时一美元,这个价格应该是非常划算的了。”
  
  一位总监提出担忧:“如果我们启动视频通话收费,会不会对用户带来一定的伤害?”
  
  李牧笑着问他:“移动、联通给你的手机实行双向收费,到了外地接打都要加收漫游费,对你肯定也有伤害,但是你有办法拒绝吗?”
  
  对方挠了挠头:“就算不能拒绝,可是用户心理依旧会非常反感。”
  
  李牧笑道:“首先,我们给美国用户提供了一种比视频会议终端更便捷、更好用的视频会议解决方案,原本他们每年要在这套方案上的投入是非常高的,而我们作为唯一的替代解决方案提供者,以极低的价格提供服务支撑,我相信美国市场一定可以接受,你们不要忘了,美国的互联网市场,和华夏的互联网市场极其不同,美国互联网市场整体的付费比例、付费意愿都要比国内高得多得多;
  
  其次,我们已经给了普通用户每月5小时的多人视频通话时长,也给了他们一个bug可以钻,如果实在不愿意付这么点钱,他们也可以通过注册新账户来获取更多的时长,不能给我们带来收入,那就给我们贡献几个注册用户,这已经非常厚道了;
  
  再次,我们真正要给美国用户提供的,是深度定制化的会员服务,完全符合美国主流的价值观:钱花的越多,享受的越多,没有便宜可占。”
  
  说到这里,李牧在白板上写下了自己的几个会员服务档位,说道:“首先我们要增加登陆ip识别机制,对所有非华夏两岸三地的yy会员,统一收取每月2美元的基础会员费用,在这个基础上,我们再增设几个档位,分别是:中级vip、高级vip以及超级vip,以及各种增值服务。”
  
  “中级vip,每月基础会员费用5美元,可以建立两个100人yy群、两个200人yy群,256mb网络硬盘空间,每天2048mb的离线文件传输空间,离线文件免费存储72小时,60小时多人视频通话时长,附带20人聊天记录永久漫游。”
  
  “高级vip,每月基础会员费用8美元,可以建立三个100人yy群、两个200人yy群,一个500人yy群、512mb网络硬盘空间,每天3072mb的离线文件传输空间,离线文件免费存储72小时,90小时多人视频通话时长,附带30人聊天记录永久漫游。”
  
  “超级vip,每月基础会员费用15美元,可以建立三个100人yy群、三个200人yy群,两个500人yy群、一个1000人yy群,2048mb网络硬盘空间,每天4096mb的离线文件传输空间,离线文件免费存储72小时,120小时多人视频通话时长,附带50人聊天记录永久漫游。”
  
  孔令宇说:“boss,类似这样的分级会员制度,我们在国内是不是也可以推行?”
  
  李牧点点头,说:“可以有,但一定不要大肆宣传,我们大部分的用户不需要更高级的会员服务,如果我们大肆宣传更高级的会员服务,对他们的付费积极性反而是一种打击。”